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Du kannst im Chat ein normales Etikett anfordern.
Wenn man bei Amazon einen 55" (oder größer) TV kauft und der nicht passen sollte, kann man ihn ja auch binnen 14 Tagen zurückschicken. Nur wie läuft das dann konkret ab?
Wird der doch große TV von einem Transportunternehmen abgeholt, oder muss man den selber wohin schleppen? Und wie sorgfältig muss der TV wieder eingepackt sein? Das bekommt man ja kaum mehr so exakt hin, den so einzupacken, so wie er bei der Auslieferung ursprünglich verpackt war.
Zitat aus einem Post von phonoWenn man bei Amazon einen 55" (oder größer) TV kauft und der nicht passen sollte, kann man ihn ja auch binnen 14 Tagen zurückschicken. Nur wie läuft das dann konkret ab?
Wird der doch große TV von einem Transportunternehmen abgeholt, oder muss man den selber wohin schleppen? Und wie sorgfältig muss der TV wieder eingepackt sein? Das bekommt man ja kaum mehr so exakt hin, den so einzupacken, so wie er bei der Auslieferung ursprünglich verpackt war.
Okay, gut zu wissen.Zitat aus einem Post von voyagerIm Service Fall (bei mir war er bei Philips) kommt der Techniker vorbei und nimmt ihn mit.
Zitat aus einem Post von phonoOkay, gut zu wissen.
Bei einem Schaden innerhalb der Gewährleistungszeit reklamier ich also bei Amazon und Amazon schickt dann den Techniker?
Zitat aus einem Post von pirate manDu kannst im Chat ein normales Etikett anfordern.
Zitat aus einem Post von .Gh#Z7Der Chatbot wollte mir zuerst nicht helfen (vielleicht war "Etikett ändern" auch der falsche Button?) - hat mir geraten die Rücksendung zu stornieren und neu zu benantragen. Hab ich dann kurzerhand versucht bevor ich mich zu einer Person eskalieren lasse -> beim Neubeantragen kam dann raus, dass ich es mir behalten kann/soll.
Hat jemand schonmal einen Kühlschrank oÄ bei Amazon bestellt? Konkret geht es darum, ob der Auspackservice auch wirklich funktioniert und der 100kg KS auch tatsächlich ins 3.OG geschleppt wird und ned an der Gehsteigkante abgeladen.
Zitat aus einem Post von schichtleiterHat jemand schonmal einen Kühlschrank oÄ bei Amazon bestellt? Konkret geht es darum, ob der Auspackservice auch wirklich funktioniert und der 100kg KS auch tatsächlich ins 3.OG geschleppt wird und ned an der Gehsteigkante abgeladen.
Zitat aus einem Post von sk/\rtja. ich stell mal hier updates rein wenns is.
Zitat aus einem Post von phonoWird der doch große TV von einem Transportunternehmen abgeholt, oder muss man den selber wohin schleppen? Und wie sorgfältig muss der TV wieder eingepackt sein? Das bekommt man ja kaum mehr so exakt hin, den so einzupacken, so wie er bei der Auslieferung ursprünglich verpackt war.
Zitat aus einem Post von phonoUm meine Frage zu wiederholen... Hat noch nie jemand einen TV an Amazon zurückgeschickt?
Habe mal zwei 55" innerhalb der Garantiezeit zurückgegeben. Wurden beide mit der Spedition abgeholt. Karton war noch vorhanden, verpackt haben sie aber selbst und trotzdem angekreuzt, dass die Verpackung beschädigt ist.
Einen 42", der mit DHL geliefert wurde, konnte ich auf Grund der Größe nicht über DHL zurückschicken. entweder habe ich es dann uber Hermes gemacht oder auch ihn abholen lassen, ich weiß es nicht mehr.
Beides halt in .de und schon über 10 jahre her.
Zitat aus einem Post von phonoUm meine Frage zu wiederholen... Hat noch nie jemand einen TV an Amazon zurückgeschickt?
lustig, ich hab den 55“ LG wieder zurück zur post getragen…
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